工商局工作总结范文第1篇

一、紧扣发展主题，全程助动，推进转型升级大跨越。

一年来，我局积极找准履行职能的结合点和切入点，全力助动地方经济发展，截止11月20日，全县新发展企业658户，同比增长26.54%，发展数创历史新高，新增个体户2812户，同比增长15.82%。累计企业3446户，个体工商户12237户，各类市场主体15632户。

1.政策搭，全力帮助企业强身健体。

出了《助动民营经济转型升级的若干意见》，帮助成座椅等6家企业进行股份制改造，为上市打好基础；推动西南滤布、际橡胶等企业开展技术改造，促进产业转型升级；推行了企业帮办制度，帮助恒泰网业有限公司等企业到省市局办理各类事务27次；开展了“品牌发展进民企”等活动，帮助“银轮”荣获驰名商标称号，使我县行政途径认定驰名商标实现零的突破。助推企业发展工作得到了当地政府的多次肯定。9月6日，姚乐平副县长在县府办《政务信息》普刊第35期“县工商局以行风评议为抓手提高服务效能成效显著”上批示：县工商局认真履职，创新服务，在改善环境促进发展上积极作为，值得肯定。希望该局以行风民主评议为契机，进一步提升管理服务水平，为我县经济社会发展作出新的贡献。在《首推帮办制度助推区域经济发展》的专报上批示：县工商局发挥职能优势助动创新服务，积极帮扶企业，许多有效做法值得有关部门借鉴学习。

2.措施得力，大力破解企业发展难题。

为解决企业用工难题，我局联合县人劳局组织实施“12345”人才战略,多角度、多渠道帮助企业破解人才瓶颈。联合相关部门组织县内企业赴广西东兰县招工，与劳务东兰县签订《劳务合作意向书》开展劳务合作与交流，使东兰县成为县第一个外省劳务输入基地。启动“5511”培训工程，加强技工培训。今年，举办招聘会3场，为企业输送劳动力一万余人。拨放培训经费2万元，开办培训班12个，受训人员1700余人，举行高级企管卫星直播专家讲座3期，出资1.6万元选送2家企业负责人参加EMBA高级研修班学习。针对融资难题，我局积极帮助企业拓展出资方式，解决融资难题。帮助和盈畜牧科技有限公司实现债权转股权，为企业融资1074万，使和盈公司成为全省首家尝到债转股政策甜头的企业。联合邮政储蓄银行出《关于“发挥工商职能加强金融支农力度服务新农村建设”的若干意见》，为合作社、农村个体户融资372万元。立足抵押登记职能，简便登记手续，全力支持企业发展，全年共办理抵押登记118起，为企业融资15.8亿元。同时，我局开通“直通车”工作站。在全县设立5个“直通车”工作站，力助企业破解发展难题。至目前，“直通车”工作站共办理各类登记200多件。

3.拓宽领域，努力谋求新兴经济形式。

一是成立青年网络创业孵化园。为鼓励网络创业，解决就业压力，我局联合团县委、县市场开发服务中心在梨园商品城成立了全省首个青年网络创业孵化园。二重奖网络市场建设。为鼓励网上市场发展，在我局的推动下，县政府将网上市场发展纳入现代服务业奖励范围，规定网上市场经营满一年后，市场正常运作、进场经营户200户以上或年交易量1亿元以上，奖励10万元。

4.订单开路，致力助推新农村建设。

今年，我局重点致力于订单农业指导站规范化、制度化和常态化建设，进一步发挥订单农业指导站作用，切实做好对涉农企业的合同签订、履行的指导工作。全年共开展合同、商标知识培训5期，指导签订农业合同2700余份，订单农产品12.3万余亩。开展品牌强农、一社一标活动,积极引导申请注册农产品、地方特色产品商标和证明商标，今年共申报农副产品商标注册8件，指导山云雾茶申报地理标志证明商标，核准农副产品注册商标17件。

5.多方联动，不断推进信用监管创新。

一是多线合力，夯实信用基础。加强市场主体信用数据采集，以信用指导、信用修复、信用预警为手段，开展综合信用监管。二是多层引导，树立信用典范。推动政府把荣获“省级信用管理示范企业”作为一个项目列入企业素质提升奖，使信用管理示范工作上升为政府行为，也成为全省首个以政府名义对“省级信用管理示范企业”进行奖励的县市区。今年两家申报企业均被认定为“省信用管理示范企业”。三是多部门合作，做实信用预警。多部门联合出《县农资信用监管暂行办法》，建立了联席会议制度。通过与金融部门的监管数据交流，为信贷主体资格合法性审查提供有力保障，对担保、投资咨询公司、寄售典当等高风险行业行为进行警示预警，为政府及相关部门决策提供依据。

6.全心帮扶，积极推进品牌战略发展。

我县的商标品牌发展近年来取得了可喜的成绩，银轮®荣获驰名商标、使我县行政途径认定驰名商标实现零的突破。全县有效注册商标2584件，今年新增核准注册商标606件。首次列入中国商标发展百强县。一是推动政府出政策支持商标品牌建设。在我局的推动下，县政府将现代服务业品牌发展建设纳入奖励范围，对新注册的或认定为驰名商标、省级著名商标的服务商标分别予以奖励。二是建立品牌工作指导站推进商标品牌建设。为推进乡镇区域性品牌建设与提升，建立了以工商为主导、乡镇政府为依托、专人专职为基础的乡镇品牌工作指导站。目前共有乡镇品牌建设工作指导站4个。三是破解“山云雾茶”地理标志证明商标申报难题。今年我局将该项工作列为破解难题重点项目，帮助申报单位整理相关材料，目前商标局已经受理。

二、立足工商职能，全力监管，奏响市场经济主旋律。

今年，我局着力在依法行政、文明执法上下功夫，经检执法工作平稳、有序开展。至目前，我局共查处各类案件316件，案值861.63万，罚没276.58万元。

1.剑指民生，强化食品安全监管。针对流通领域食品安全监管问题，我们严把准入关，全县1661家副食品店建立了进货索证索票、进货帐登记以及进货查验记录等准入制度。发挥食品快速定性检测体系作用，截止10月底，我县共检测市场内商品14087批次，合格商品13623批次，合格率为96.5%，销毁不合格商品2824.4公斤。整治农村小菜场10家，整规率100%，整治小食杂店1661家，整规率100%。严厉打击危害人民群众生命安全的不法行为，查获地沟油案件2起，不合格笋干系列案件11起，二氧化硫超标年货案件3起，不合格山茶油系列案件3起。

2.紧扣难点，严格专项执法检查。

一是开展世博专项行动。查获侵犯世博标志权利权的违法案件2起。二是开展对商标印制企业执法检查。对全县范围内的商标印制单位进行检查，查获非法商标标识1.2万张(套)，收缴印版模具31块，查处违法印制案件10件。三是开展无照经营专项检查。在整治无照经营方面，力求建立“政府牵头、部门协作、各负其职、齐抓共管、综合治理”的格局，积极向地方政府多次协调汇报，取得重视支持，将无照经营规范工作列为县委县政府对乡镇街道工作目标的考核内容，提高了县、乡（镇）两级政府对无照综合治理的主动性。共查处无照经营案件129起。四是开展打击传销专项行动。联合公安开展“迎世博、禁传销”联合执法行动，采取“进社区、进农村”等多角度深入开展社会劝化工作。通过开展多渠道、多形式的宣传和社会劝化工作营造一个抵制传销、远离传销、揭露传销的良好环境和氛围。今年，我局共查处传销案件2起，遣散参与传销人员64人。

3.做好常规，落实责任区日常监管。

完善责任区量化考核工作机制，定期对责任区工作进行量化考核。积极引入责任区监管新理念，探索责任区监管新方法，到绍兴等先进地区考察移动巡查的实践经验，探索引入3G移动巡查模式，解决当前责任区巡查数据录入质量比较低和录入效率低两个突出问题。城东工商所根据责任区巡查实际，对责任区干部在巡查需要检查的项目进行了整理，列举了45项目责任区在实际巡查中必查项目，制定了书式巡查表，明确了责任区干部的检查项目，为责任区干部监管到位和免责提供条件。平桥工商所探索责任区巡查五步法，解决责任区干部出去查什么、如何查等实际问题。

4.夯实基础，做好网络经济监管。积极做好网络商品交易及有关服务的基础性监管工作，涉网主体建档665条，建档率100%，标识520家（至今日实际384家），实际标识率100%。对20家网络经营者进行了实名备案，进一步规范网店经营行为。

三、立志民生重任，全面维权，完整民生消费全定义。

根据市消保委的工作部署，我局坚持以人为本，紧紧围绕“消费与服务”年主题，充分履行法定职能，切实维护消费者的合法权益。今年共受理消费者投诉135起，解决率100%，为消费者挽回经济损失112万元。

1.大力推进新消费运动。

一是倡导“低碳消费”。采用了楼宇广告的宣传方式，在城关6个楼宇视频中开展“低碳消费”宣传。与环保、妇联等部门联合，在全县开展“低碳消费”知识竞赛。二是举行“消费教育敬老人”活动。针对保健品推销向城郊、农村老人对象蔓延的现象，开展“消费教育敬老人”活动，利用农村远程教育平，向全县611个行政村的农民讲解消费安全知识。受到了当地百姓和老人家属的肯定。三是开展“茶为国饮，健康消费”活动。充分发挥山作为“茶与茶文化东渡源头”的资源优势，广泛开展“茶为国饮、健康消费”系列活动。在上三高速服务区、石梁华顶茶场等地举办了“茶为国饮，健康消费”宣传活动。

2.致力做好“5.20”旅游日活动。

为配合做好在5·20旅游日活动，我局组建“红盾志愿者”在国清、石梁、琼仙谷、龙穿峡等景区全方位巡查，接受现场投诉，确保旅游消费公平，合理。由于工作出色，我局获得“先进集体”称号，5名同志被评为优秀志愿者，受到了县委县政府的表扬。

3.竭力维护民众消费权益。

一是加强对群体性消费投诉案件的处理力度。调解商品房消费纠纷15起，涉及商品房72套。二是加强对欺诈行为的处理力度。成功处理了销售假冒中华卷烟案、空调以旧充新案、液化气缺斤少两等案件，受到了民众的肯定。三是加强对消费者人身、财产安全的保护力度。先后处理了电视机无故爆炸起火案件、电动车刹车失灵摔伤案件、烟花爆竹致房屋损毁等消费纠纷。四是加大消费争议仲裁工作力度。为保证调解结果的全面履行，县消保委对投诉案件通过宣传，使双方达成仲裁协议。今年共受理仲裁案件10件，处理率100%，为消费者挽回经济损失79万元。

四、立意行风建设，全员动员，展现队伍建设新气象。

今年，我局以行风评议活动为契机，坚持把行风建设作为一项政治任务抓牢抓好，全力打造一支“靠得住，有本事”的干部队伍。

1.务实行评，劲吹红盾新风尚。

今年，我局扎实抓好民主评议行风活动，不走过场，不搞形式，借力行评抓整改，向全社会展示了良好的工商风范。发挥舆论导向作用，在新闻网、报等媒体公开评议的内容、重点及投诉渠道、当前行风评议动态，营造声势，广泛接受社会监督。组织召开各类工商开放日活动3次，召开各类座谈会7个，述职述廉17人次。同时以开展网上意见征询、发放调查问卷征集、走访征集、召开座谈会征集等到形式，共征集各类建议意见81条，出行风长效机制6项。在全省工商系统首创窗口服务评价器，提升服务水平。

2.齐力向前，争当“创先争优”排头兵。

在今年开展的创先争优活动中，通过开展“核心价值观大讨论”、“机关基层心连心”、“提能增效为群众”、“服务企业促发展”、“服务群众谋福利”等活动，进一步工商系统特色核心价值观。深入开展“支部手牵手，党员心连心”和“联村联户连心”等活动，认真帮助结对对象解决各类问题。同时，我局坚持围绕县委县政府的中心工作，把创先争优活动的着力点放在服务发展、服务企业、服务群众上，在创先争优中激发动力，在优化环境中凝聚民心，在攻坚克难中加快发展，有力促进了各项重点工作落实，把“服务型工商”的新形象全方位向广大群众展示。创先争优活动取得了较好成效，多次受到县委县政府领导的批示肯定。9月上旬，县委常委、组织部长杨胜杰对工商局出的《关于进一步完善企业帮办制度的意见》进行肯定，并指示电视、报将此作为县“创先争优”活动的典型予以专题报道。由于“创先争优”活动工作突出，在第一批县创先办确定的4个评议单位中，工商局作为唯一一个垂直部门位列其中。

3.夯实根基，守好廉政不放松。

今年以来，我局认真抓好党风廉政建设责任制落实工作。年初，局党委与各所签订了反腐败工作任务书和行风建设责任书。针对不同岗位开展分类、分层次教育，让每一位干部了解自身的岗位风险和行为规范，增加岗位防范意识，每个干部制作了廉政格言，时刻警醒自己。全年共组织6次明查暗访，实施效能责任追究3次，涉及干部3人，其中通报批评1人，书面效能告诫2人。确定“案件举报奖发放管理”和“流通领域食品许可”为今年岗位廉政风险管理项目，分别上报市局和县纪委，实施立项管理、跟踪管理。开展效能监察大走访活动，召开纪检监察员会议1次，走访乡镇纪委及聘请的行风监督员活动16次，走访人员53人次，较好地了解了系统干部作风纪律、服务效能情况。认真做好信访工作。全年共承办各类信访件3件，接受群众来访9人、受理群众电话投诉5起，办理效能网网民提问45件，主要涉及政策咨询、违法经营举报内容。以上信访件全部及时办理。

明年工作思路

指导思想是：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，认真贯彻党的十七届五中全会精神，按照“聚精会神搞建设，一心一意谋发展”的要求，以工商职能致力于新型工业化、新型城镇化和新农村建设，夯实基础，优化服务，改善执法，提升队伍，切实防范系统性风险和区域性风险，为经济社会和谐发展保驾护航。

一、拓宽服务内容，力求三个抓实

（1）涉企服务特别抓实。

1、做民企发展助推器。开展民营、私营企业、个体工商户发展规划调研，出具体的创业扶持政策，优化创业环境，降低创业成本，浓厚创业氛围，加快形成“百姓创家业、能人创实业、企业创新业、干部创事业”的全民创业格局。

2、深化企业融资服务。积极构建多元化工商融资服务体系，推广股权抵押、商标权抵押、动产抵押以及企业可将所有的设备、原材料、半成品、产品作抵押融资的新融资途径。

3、抓好助企解困服务。一是开展企业经营管理能力提升工程。提升企业经营者经营管理能力，推动企业健康成长。二是帮助企业树立“以员工为本”的理念。针对今年国内一些企业漠视员工权益、导致群体性事件频发的情况，积极为企业提供“柔性化管理”知识支持，帮助企业树立“尊重员工、关心员工、依靠员工”的“柔性化管理”理念，通过“书香民协”活动，为辖区重点企业免费赠送各类图书，指导企业建立员工活动室，协助企业搞好文化活动。

4、拓展工商信息服务。通过定期编制工商登记信息、市场信用监管信息，消费维权警示报告、商标品牌发展报告、民营经济发展报告、个体工商户发展报告，以及工商其他监管信息报告等，为政府当好市场参谋，为企业把握发展方向。

5、完善工商登记服务。探索网上工商建设，利用电话咨询、短信平、网络即时通讯等形式，主动与拉近工商与网络经营主体的距离。

6、加快推进品牌建设。一是加大对商标知识和品牌战略的宣传力度。二是加强政策扶持和激励举措。三是建立健全品牌梯队培育机制。按照“申报一批、储备一批、培育一批”的思路有选择、分批次地确定一批重点培育名单，协助企业制定品牌创建方案，加大对商标品牌的宣传和投入力度，进一步巩固和提升品牌地位，对已符合条件的商标要及时启动培育和推荐工作。

（2）涉农重点特别抓实。

一是继续做好农民专业合作社的扶持和监管。

二是继续做好农家乐的扶持和监管。配合党委政府着力打造一批具有鲜明特色的农家乐。加大与卫生、食药监、消防等部门的联系，对农家乐进行不定期联合执法检查。

（3）市场建设特别抓实。

一是积极探索和引进电子商务，推进市场现代化建设步伐。二是推进市场改造提升。建言政府出扶助政策，加快推进农村农贸市场改造提升，继续搞好“星级市场”创建活动。

二、强化监管维序，强调三个突出

（1）突出民生保障。

一是重点整治无照经营。无照经营是影响市场经济平稳快速发展的常见问题。对于明年的工作，一要突出无照监管考核。二要推行挂牌督办制。对我县部分行业性、区域性无照经营，高危行业和群众举报投诉的无照经营行为进行挂牌督办。三要推行和完善抄告制。对因有前置许可工商无法办照的经营户名单，要确定专门人员每月上报县局，由县局向有关部门抄告。

二是持续抓好食品安全监管工作。实施食品市场以及小食杂店经营户“信任监管、常规监管、重点监管、严密监管”的四级风险管理，合理配置监管资源，有针对性地加强对小菜场、小食杂店的动态监管和风险预警分析，开展蔬菜、海鲜、肉品等各类食品安全检测，落实小食杂店主体责任。建议由县食安委牵头，定期召开联席会议，互通信息，及时开展联合专项整治行动。

三是抓好消费维权和消费教育工作

把消费维权工作作为一项重要工作来抓。依托12315行政执法平和消保委投诉监督网络，积极为消费者解决纠纷，挽回经济损失。认真分析近年来消费领域出现的新情况、新问题，开展调研，提出解决方法，未雨绸缪地做好消费维权工作。

（2）突出行政指导。

将责任区干部的联系方式、人员分工、问题反馈的途径等信息统一印发给辖区监管对象，由每位责任区干部联系一家企业，作为自已的行政指导“责任点”，联系片区内的所有个体户、企业由点集成面，成为自已的“责任田”。

（3）突出维稳维序。

一是强力整治涉危涉污企业。坚持“惩大奸、戒小过”的理念，严厉查处污染、违法生产危化品等严重威胁人民群众生命财产安全的案件。

二是打防并举整治传销。与乡镇（街道）政府、公安等有关部门在多个领域开展联合。打破信息封闭界限，通过联络员、简报、信息等形式及时通报打击传销案件情报，实现打击传销信息资源共享，开展联合打击行动。

三是多管齐下治理网吧行业。

三、加强队伍建设，做好两个巩固。

工商局工作总结范文第2篇

一、倾力工商全部资源，积极服务地方经济快速发展

全系统干部职工能正确认识后危机时代的形势，保持清醒的头脑、清晰的思路、不断增强服务意识，创新服务机制，融通工商职能，努力推动我县经济健康发展。

1、坚持高位助动，提升竞争能力。按照市局服务地方经济发展和县“五个攻坚年”工作要求，上半年，我局组织了由局长带队的工作小组走进佳祥汽车零部件有限公司和太法药业有限公司开展调研帮扶活动，针对企业发展中遇到的问题及时向联系领导作了报告，并积极联系县人劳局等部门，共同研究破解。目前太法药业有限公司厂房问题基本得到妥善解决，精烘车间新楼审批和要求对工业东路道路环境整治等两个问题由于一时不能解决，我局已向县领导作了汇报，并作了解释工作。为提高企业竞争力，我局从提升企业家素质入手，坚持高位助动。组织了全县个协企业会员开展读好书活动，充分利用红盾网和《个私民营企业》报刊等介体推荐好书目，设立民企推荐书库和民企感兴趣的电子书架，落实专人负责，定期向企业推荐好书目，提供读书交流平。在全县民企中举办一场民企国学知识竞赛。同时对国家、部门各种惠企政策进行梳理，广泛开展送政策进企业活动，帮助企业解决发展过程中遇到的各种矛盾和困难；认真做好省局“民营企业国际竞争力千人培训工程”的各项准备工作；鼓励企业通过股权出质、财产抵押等方式进行融资，至5月20日，为企业融资5.36亿元。

2、提速审批环节，探索市场主体登记形式。继续改善服务环境，深化“一站多证”办证模式。积极探索农民土地股份专业合作社登记注册和土地林地承包经营权出资入股登记工作的各项调研和前期准备工作；全县市场主体保持健康发展态势，至5月20日，新发展企业267家，其中农民专业合作社123户，新办理招商引资企业9家，新发展个体工商户444户；全县共有企业3685家，其中农民专业合作社819户，个体工商户7841户。

3、简化手续，优化个体验照和企业年检环境。为了方便企业，提高企业年检率，实行“上门服务，代填表格，确认签字”的流动验照模式，开通咨询热线，落实专人解答年检系统的疑难问题，受到个体工商户的欢迎。同时对网吧、歌厅、化工、中介、担保，投资等需有许可前置的特殊行业进行实地审查，把好企业年检关。推行年检审核员制度，保证了验照质量。目前，企业年检和个体验照工作进展顺利。

4、培育新兴经济，建立产业高地。认真落实县党代会和“两会”精神，配合白塔镇筹建我县第一家来料加工服务中心，并设立经纪人培训和订单合同服务部。积极做好来料加工合同示范文本推广使用及经纪人培训的前期准备工作，促进来料加工业有序发展。组织人员外出考察，积极筹建我县第一家旧机动车交易市场。支持绿色农产品专业市场加快网上市场建设步伐；培育电子商务平和行业门户网站，指导网络经营主体做大、做强，引导网商上规模经营，全面推进网上创业，促进网络产业成为经济新的增长点。

5、大力实施品牌战略，服务“特色名县”。截止至5月初，通过我局普通商标注册核准29件，其中农产品商标14件，申请数量19件，其中农产品商标8件。5月初，我局成立了品牌培育服务中心，充分发挥工商部门在商标发展和品牌建设中的职能作用，促进经济转型升级和快速发展。编制县农产品商标发展五年规划。开展省市著名商标预审工作，目前已完成“杨梅”证明商标争创驰名商标上报工作。积极开展知识产权宣传周活动，增加品牌意识。开展世博会标志保护行动，立案世博标志侵权案件1件。

6、倾力三农建设，催生富民要素。积极筹备我县重点乡镇新建订单农业指导站工作，进一步规范农业订单合同示范文本。积极抓好农村经纪人培训工作。积极开展土地林地承包经营权出资入股登记工作的调查研究和前期准备工作；积极探索农民土地股份专业合作社登记注册，创新农民专业合作社模式，为湾农业创业园建设打下牢固的基础。联合当地组织部门和乡镇党委在全县农民专业合作中开展党员“创业带富”活动，以“支部+专业合作组织”的模式，将专业合作社党建与生产经营、结对低收入农户奔小康有机结合，加快农民致富步伐。

二、用足工商全部职能，积极维护市场经济秩序

牢固树立依法行政、执法为民的思想，突出对群众反映强烈、社会危害严重的热点问题，开展整治和规范市场秩序工作。到目前为止，我局共立案150件，其中大案结案6件，行政告诫210件。没有发生一件行政复议和行政诉讼案件。

1、加大清理无照经营力度。通过几年的努力，“政府牵头、部门协作、各负其责、齐抓共管”的工作局面已经形成。上半年我局结合创建省级旅游经济强县等工作，积极开展无照经营整治工作。到目前为止，共立案查处无照经营案件62件，取缔52家，引导登记188家。会同环保、土管等部门捣毁广度乡大雷山小炼铜1座。

2、深入推进责任区和企业信用分类监管。开展了年度责任区监管计划评比。制定了考核模块，每月对各所责任区监管工作开展情况进行考核，并实行排名通报，促进基层系统软件的应用，提升工作效率。开展了一期责任区监管业务软件应用培训活动。积极推进政府信用平建设，强化企业监管信息的社会化应用，健全完善企业法定代表人“黑名单”库。大力开展信用宣传工作，发放宣传资料650多份，着力培育“守合同重信用企业”，申报3A守重企业3家，续认2家，申报2A守重企业9家。

3、切实加强对各类重点违法行为的安全监管。围绕“环沪护城河工程”工作积极做好世博标志保护工作；制定了《县打击传销工作预案》，向各成员单位通报了我县第一季度打传情况，提出了建议，使打传工作规范有序，及时高效；截止本月查获传销案件3件，遣送传销人员123名，拘留12人，保持高压态势，维护社会稳定；积极提升公用企业限制竞争、商业贿赂等竞争执法主业，维护公平交易秩序。已立案查处限制竞争案件3件，商业贿赂案件1件；加强对危险化学品生产、白银冶炼、废金属冶炼、食品、娱乐等涉危行业的整顿和规范，查处各类案件8件。组织新成立的8家广告公司的审查员培训考试；加大虚假违法广告整治和查处力度，共查处“清华脂蛋白、黄金魔根、缙云田氏伤科医院”等严重违法广告案件3件；对药监局移送的1件轻微违法广告行为作出责令改正的行政指导处理。

4、切实转变行政方式。继续抓好农资消费安全指导、参评著名商标引导、企业商业护密助导等行政指导工作，实现行政指导工作的制度化、规范化、系统化。在大要案或疑难复杂案件中全部推行说理性文书。按照先易后难的原则，梳理行政处罚依据，确定细化、量化项目，规范行政处罚自由裁量权，确保行政执法公平、公正。下放行政处罚权限，对工商所以自己名义或以局名义直接作出行政处罚的案件由工商所的法制员直接核审，法规科加以监督和指导，确保违法行为得到及时处理。充分发挥案件管理信息系统作用，全部实行案件网上流转，提高办事效率，实践有效监管。

三、倾注工商全部热情，积极维护群众利益

我局切实把民生工作为年度重要工作抓紧抓好，进一步推进食品安全工作，维护消费者合法权利。

1、把住食品经营主体准入，加强食品安全监管。面对《食品流通许可证》的换发这项全新工作，我们积极开展宣传发动，做好各项准备，加强业务培训，做好摸底造册，建立食品安全分类监管工作数据库。确保《食品流通许可证》发放工作有序进行。同时，我局结合《食品流通许可证》发放工作，依靠数据库和“一票通”制度，通过对源头环节的监管，牢牢把住食品经营主体准入关。上半年，我局开展了4次食品市场安全专项整治，打击食品经营和食品质量违法行为，共检查各类经营单位1480家（其中检查食用油家数280家），立案4件，没收一批不合格食品。对2008年问题乳品进行了市场全面清查。上半年，我局针对“小食杂店”整治工作必须完成的工作要求，认真梳理工作中存在的问题和未完成的任务，有针对性落实各项工作，并注重发挥食品安全示范店典型示范作用，继续推进食杂店食品配送体系建设，提高统一配送比例，巩固食杂店食品质量。目前全县小食杂店总数为846户已整合提升774户，整改规范72户。开展食品批发经营户进行约谈，针对《食品安全法》颁布一年来，食品经营户在遵守有关规定等方面存在的问题进行分析，提出要求。

2、加强商品质量监测，提升消费信心指数。继续完善流通领域快速定性检测体系建设，开展“检测车开进企业、学校食堂”、“消费者送样现场检测”等为民检测服务活动；重点发挥市场检测点和工商所检测箱的作用，开展点多面广的检测活动。截止至5月初，共检测食品经营场所268个/次，检测食品4693批次，合格率98.3%，处理不合格食品70批次，375公斤。针对近期我县出现的“地沟油”事件，我局积极配合县食安委对餐饮饭店、批发部等进行联合检查，同时做好正面宣传工作，提振消费信心，消除不良影响。

3、开展宣传活动，增强科学消费观念。上半年，我局联合县消保委推出一系列全面覆盖城乡的“消费与服务”主题活动，推动科学、文明、理性消费氛围的形成。3月13日在商城组织20多个委员单位开展了消费咨询服务活动，现场发放《消费者之声》专刊和各类宣传资料4000多份；联合蒙牛公司，开展了一次“消费者之声”文艺表演，邀请报小记者发出文明消费、科学消费倡仪，开展消费知识有奖问答。县两会期间，向代表、委员发放《消费者之声》专刊900多份；组织讲师团深入到中小学校，开展新消费运动知识宣传；开展“百场电影进农村”新消费宣传活动。为配合宣传活动，我局还在3.15前夕销毁了3吨不合格化肥和一批假冒伪劣产品。

4、完善维权工作机制，切实维护民生权益。组织了一期28位县城超市消费监督员培训活动；联合团县委等单位在白塔中学启动了“青年学生手牵手消费安全进校园”主题活动，聘请了我县首批“校园食品安全监督员”。该项活动在日报等媒体作了报道。上半年，我局以12315指挥中心为平，加强制度建设，加强培训练兵，加强装备投入，提升消费维权队伍素质和水平，积极消费投诉调解工作。到目前为止，共受理申诉举报100件，其中举报27件，申诉73件，实际处理96件，解决率为96%，为消费者挽回经济损失30多万元。

四、立足工商实际，切实打牢工作基础

上半年，我局牢牢把握基础建设、能力建设、效能建设和廉政建设四个基本任务点，推进各项工作有序发展。

1、着力夯实基层基础，增强工商事业发展后劲。想方设法筹措资金，缩减一般性支出，加大基层基础建设的力度。上半年共投入资金10万多元，购置12电脑和数码摄像机、扫描传真打印一体机等一批监管办公设备，提高信息化水平。积极筹建局机关食堂、档案室和横溪工商所附属用房。对已获得二星、三星级文明规范工商所称号的进行了一次回头看，巩固创建成果。确定创建单位，并做到早计划、早准备、早行动，为创建工作打下坚实的基础。

2、着力加强思想建设，不断提高工商形象。坚持理论学习各项制度，继续抓好以学习实践科学发展观和党的十七大精神为主要内容的理论学习活动，增强党委（支部）的组织领导能力。采取讨论、座谈、撰写学习体会等形式，加强工商核心价值观培育活动。注重先进人物的引领作用，挖掘和树立2名先进典型，整理先进事迹，着力打造工商人格化品牌形象。抓好党支部和群团组织建设，改选白塔工商所党支部。根据党费收缴新规定，及时调整党费缴纳标准，并及时足额收取上缴。加强信息宣传工作，做好社会治安综合治理和计划生育共青妇等各项工作，推动工商事业整体向前发展。上半年，我局共在省部级新闻媒体录用稿件5篇，市级媒体13篇，县级媒体30篇，各类信息60多条次。白塔工商所、白塔个协党支部向辖区个体户发出倡议书，倡议广大个体户发扬“一方有难，八方支援”的精神，积极向青海玉树地震灾区捐钱捐物，以实际行动支援灾区群众。

3、着力激发内在动力，提升队伍行政能力。建立省市局、县局和基层工商所三级教育培训机制，制定了干部教育培训计划，组织了6次培训活动。继续实行机关、基层干部上挂下派，培养工商全面人才。上半年工商所2名同志上挂县局科室锻炼。认真干部开展谈心谈话活动，及时掌握干部职工的思想动态，及时帮助干部解决工作、学习和生活上的困难。发放干部职工生日礼物购书卡。召开座谈会，走访基层所等形式，加强对近年新录用的公务员的跟踪管理和考察，激发新录用公务员树立立足本职、奋发成才、快速成长理念。

工商局工作总结范文第3篇

一是市场主体得到新发展

坚持一个窗口对外、统一办理和集中办理制度，简化工作流程，改进工作方式。对企业、个体工商户提供快捷的办照服务。县局要求全局干部职工对来办理登记的企业和个体工商户做到“不说不行”，“只说怎样才行”，耐心细致做好国家政策、法规宣传解释工作，竭力帮助企业、个体工商户办实事、做好事。在文件材料基本齐全和符合规定的情况下，个体工商户和企业登记随到随办、急事急办，特事特办，全面实行“一审一核”、和“一次说清”、“一次告知清楚”，不因业务不熟而增加企业和个体工商户的往返次数。6月份新登记各类市场主体150户，其中个体工商户148户，企业2户。去年同期发展各类市场主体116户，同比增长22.6%。

二是服务企业取得新成效

为了搞好今年的企业年检和个体工商户的验照工作，县局领导非常重视，多次组织召开了由各工商所所长、专干和企业参加的年检、验照工作动员会，并对年检、验照工作做了详细安排部署。特别是对年检、验照工作的时间和质量提出了具体的要求。年检验照扫尾工作有条不紊地开展。全县应检企业1148户，实检企业1056户，年检率92%；应验照个体工商户7720户,已验照7489户,验照率97%。

三是依法行政得到新提高

我局严厉打击假冒伪劣商品违法行为，强化日常监管，通过发挥日常巡查监管作用，进一步提高依法行政效能。结合个体验照、企业年检和市局安排对某种商品的清查有计划、有目的地开展。对辖区内经济户口信用度低的个体工商户重点关注，通过加大巡查频率，及时帮助其完善手续，健全制度，加强管理；对信用度高的个体工商户，相应减少日常巡查，让其集中精力，加快发展。对食品经营户、有前置许可的经营户、高危行业等实行经常性巡查，做到至少一月一查。并及时填好巡查表、登记台账，写好巡查分析。6月份共开展巡查1200多户次，通过巡查发现违法行为157起，帮助纠正72起，责令改正46起，立案查处39起。

四是食品安全整治有了新举措

为普及广大消费者的食品安全知识，大力宣传《食品安全法》，强化食品经营者的食品安全责任、法律责任，不断提高广大消费者对食品安全的自我保护能力。6月11日，我局开展了“食品安全宣传周”活动。在县街心公园进行现场宣传食品安全知识和食品安全法、讲解假冒伪劣、三无和不合格食品鉴别方法。并现场发放食品安全宣传资料2190份。根据省食安办《转发省疾病预防控制中心关于辣椒和花椒粉制品中苏丹红、碱性橙、罗丹明B监测结果报告的通知》和《省卫生厅关于通报食用明胶和相关食品专项监测结果的函》、《省卫生厅关于通报2012年一季度食品中食源性致病菌监测结果的函》，《市工商系统2012年流通环节食品抽样检验不合格名录》，结合我县实际情况，立即组织各所工作人员在辖区内开展了食品安全大检查行动。对通报的流通环节食品抽样检验不合格食品名单涉及的食品批次进行了重点查处，对存在食品安全问题的食品经营户当场提出了改进意见，责令其限期整改。高考期间，为确保广大莘莘学子的消费安全及高考的顺利进行。6月5日至8日，我局组织各工商所开展了高考期间流通环节食品安全专项检查，重点是对学校周边超市、商店、小食品店、农贸市场、及现场制售为主的食品生产加工小作坊等，组织开展拉网式检查。加强对食品经营者的主体资格审查，严把食品经营主体准入关，严厉打击制售假冒伪劣产品、过期变质、“三无”食品等违法经营行为。此次行动，共出动执法人员237人次，检查校园周边食品经营户221户，快速检测食品34个批次，查扣下架不合格食品、饮料182包（瓶），并对13户无照经营的食品经营户下达了责令改正通知书，切实保障了学校师生切身利益。端午节前夕，为确保辖区内的群众吃上合格、放心的粽子，我局组织各所开展了粽子市场专项检查，对辖区范围内的大型商场、超市、食品店等场所内的粽子、咸蛋、皮蛋等节日食品进行重点检查。此次检查，共出动执法人员312人次，检查食品经营商家566户。

工商局工作总结范文第4篇

一、坚持依法行政，强化登记注册行为规范

1、统一登记注册业务要求

遵循“材料齐全、符合法定形式”的法理准则和“形式审查是基础，实质审查是补充”的工作原则开展登记注册工作。认真履行职责，坚持依法依规办事，规范工作程序，统一工作要求，必要时及时启动实质审查程序，履行好审慎审查义务，妥善处理好行政许可中的权责关系。

2、耐心细仔纠错，及时认真完善企业登记信息数据

按照省市局的要求,为及时按要求完成纠错信息，我们对省局的企业登记错误信息，进行了分片到组、责任到人，大家领受任务后,不顾工作的辛劳,充分抓住工作空隙,耐心细仔、毫无怨言地将各自认领的任务逐户逐人进行了查找、核对、纠正。通过大家一个多礼拜的努力及时按要求保质保量的完成了企业登记错误信息的纠错工作.

3、构筑企业登记风险“控防”体系

要进一步规范“一审一核”，明确审查、核准人员的职责；完善企业登记提示制度；完善企业登记预警机制；规范企业登记实质性审查；加强业务流程风险防范。同时认真落实市纪委、市局纪检监察室关于重点岗位风险范点的工作要求，按照廉政风险防范点的管理规范，加强各登记环节的廉政风险防范。

二、服务全民创业，促进市场主体快速发展

按照省、市局制定的《关于推进全民创业的若干措施》以及《县工商局关于发展个体私营经济推进全民创业及就业再就业的若干措施》，我们继续按规定放宽条件、降低门槛，激励创业投资者自主创业。通过放宽领域促进创业，发展主体投身创业，降低门槛鼓励创业，壮大主体带动创业，重点帮扶支持创业，极大地促进了我县市场主体的较好发展。

1、简化程序，提高效率，为创业投资者提供良好的准入环境

对未就业的大中专院校毕业生、持有《再就业优惠证》的下岗失业人员、退役军人、残疾人和进城农民工、随军家属、刑释解教人员开辟绿色通道，按照“优先咨询、优先受理、优先登记”的工作原则，由专门窗口及时办理登记注册手续,今年已为4户残疾人减免了一切费用,同时实行跟踪服务,受到了当地干群的一致好评。

2、实施优质服务、提高办事效率

认真落实国家工商总局印发的《全国工商行政管理系统深入开展“为民服务创先争优”活动实施意见》和《省工商行政管理系统企业注册窗口“群众满意服务标准”》等文件精神，我们进一步加强了全系统登记注册部门工作人员“为民服务”的“公仆”形象教育，坚持把服务经济发展作为第一要务，认真开展“五心”服务,设身处地为办事对象着想，致力满意服务对象、贴心办事是会赢得社会赞誉的。上半年,为不误市场主体登记办事,我们十余次牺牲中午休息,延时为13户办好了营业执照,确保了他们及时办事时间,树立了我们自身窗口的社会形象.

3、延伸服务职能，激发创业潜能，积极推进全民创业

积极发挥登记注册窗口的资源优势，为创业人员投资、择业提供信息查询和政策导向服务。大力宣传工商部门支持创业的有关优惠政策，激发创业热情，推动全民创业,主动发放“四化两型服务联络卡”指导创业及再就业群体便利办事，通过分局同志以心换心的全方位服务，赢得了办事群众的好评,赢得了政务中心领导和其他部门窗口同志的阵阵称赞,树立了工商注册窗口的社会形象。

4.服务基层,加强联动

以创建“五无”监管区为重点，积极主动、快捷、高效及时做好基层工商所督促有前置许可事项个体工商户的登记发照工作，让无照变有照.按照登记指导联络员的职责,我们片区业务指导联络员在加强平时对联系点的悉心指导外,上半年已对受委托工商所举办了一期以会代训的业务培训,以提高登记队伍业务素质,使各所里个体工商户的委托登记注册工作得以顺利进行.

5.服务企业转型、扶持做大做强

认真落实国家、省、市有关民营经济转产、改型、做大、做强的精神,为了支持、扶持我县民营经济抵御金融风暴能力,我们在积极开展政策宣传的同时,且加强了对他们的指导、引导和疏导。截止5月底,已引导4家个体工商户升级转型为企业,特别在扶持企业做大做强上我们更是不遗余力,对远见房地产开发集团公司升级为远见集团,我们分局可以说是竭尽尽全力给予了无私的支持,既帮其做好申报资料,还三次派石继民专程上省局为其申报和办理变更登记手续,将该企业成功升级为全市少有的不含行政区域的集团公司,为此我们分局既赢得了企业的赞誉,还受到了政府的表扬.

6．主动服务三农,大力培育发展农民专业合作社

积极引导、鼓励农民走产业专业化，无偿提供样本,悉心指导农民填写登记资料,4次牺牲礼拜天休息时间,为4户农民专业合作社增加成员而输入电子资料、颁照,尽力配合农民专业合作社向上立项、引资，发展壮大农村经济。受到了办事百姓的一致好评.

三、履行市场主体准入职能，服务市场主体健康发展

1、严格落实国家产业政策，按照国家淘汰落后生产能力和实现节能降耗、污染减排、安全生产等目标的要求，积极配合有关部门做好对产能过剩、技术落后、破坏资源、污染环境和不具备安全生产条件等企业的清理整顿工作，依法做好相关企业的变更登记、注销登记工作，促进我市经济结构调整和经济增长方式的转变，提高我县经济可持续发展的能力。

工商局工作总结范文第5篇

一，在十八大召开后，我所深入学习宣传贯彻党的十八大精神

按照县委《关于组织全县基层党组织和广大党员认真学习宣传贯彻落实党的十八大精神的通知》的要求，在县局的统一部署下，动员和组织全所党员干部认真学习和深刻领会党的十八大精神，把思想统一到党的十八大精神上来，把力量凝聚到实现党的十八大确定的目标任务和县委、县政府关于“加快科学发展富民强县进程”的工作部署及县局“强化班子建设，狠抓队伍教育，创新工作举措，重振江雄风”建设上来。组织全所干部学习十八大报告和党章原文四次，积极开展心得交流，全所干部共撰写学习心得八篇。通过学习十八大精神，激发了全所干部的学习热情和工作热情，推动了工商所学习型所的建设。

二、努力提高年检验照质量和年检验照率

以年检验照为契机，广泛宣传国家有关年检验照的法律、法规、政策我所在年检验照时，做到了严格审查，对登记事项实际发生变动的，督促其依法办理变更登记。认真填报《个体工商党建情况统计表》并按时上报党、团建统计数据和分析资料。个体工商户年检验照不收取任何费用，不搭车收费，不为其他部门代收代扣费用，没有强行订书订报等行为，截止5月31日，我所共验照402户，验照率达到了98%。

三、大力开展查处取缔无照经营工作

努力做到辖区内有照率95%以上，无照经营户数控制在5%以下我所成立了查无领导小组，召开联席会议一次，指定了联络员，建立了市场主体台账和无照经营监管跟踪台账，定期向查无办公室汇总情况。采取日常监管和集中整治相结合的办法，对各类市场主体的巡查率达100%，对重点行业的日常监管巡查每月一次，开展了两次查无集中整治。重点抓好高危行业无证无照经营行为的查处，强化安全生产监管。对下岗失业人员，残疾人等群体无照经营的，帮助其创造条件，完善手续，开辟绿色通道。上半年来查无工作，共下达责改通知书23份，催办通知书58份，取缔无照经营2户，绿色通道办照3户。《省食品生产加工小作坊和食品摊贩管理条例》3月1日实施以来，我所结合查无工作，加强了对食品生产加工小作坊和食品摊贩的管理工作。

四，全所干部不断加强学习，自觉提高素质，全面加强纪律作风建设

我所多次组织全所干部学习上级文件精神，不断提高整体意识和大局意识，切实增强事业心和责任感。全所干部自觉遵守各项制度和禁令，严格执行各项工作纪律，认真执行考勤制度，认真执行请、销假制度。做到了不着工商制服或驾驶工商执法车辆出入宾馆酒店、休闲娱乐场所，从事消费娱乐活动；工作日早、中餐不饮酒；不；不“索拿卡要”；工作中不乱作为、不作为、刁难或以粗暴方式对待服务对象；工作时间不闲聊，不上网聊天，不玩游戏，不看电影。工作中着装整洁，仪表得体，行为文明。办公室干净整洁。开展各项学习3次，撰写心得7篇，开展主题讨论1次，开展谈心活动1次，召开专题民主生活会1次。

五、按照县局安排部署，积极开展各类专项整治

为优化校园周边经营秩序，维护广大学生身体健康及合法权益，开展了校园周边环境综合治理集中整治行动。为进一步规范我所辖区网吧等互联网上网服务的经营秩序，为未成年人的健康成长创造良好的社会环境，开展了以利用电脑室、培训班、电子阅览室、农业信息服务站、电子竞技俱乐部等提供互联网上网服务的变相“黑网吧”作为重点的网吧专项整治工作。开展了元旦、春节、五一、高考期间等重要节假日食品安全专项整治四次。开展各类不合格商品、问题食品检查5次。切实加强农资市场监管，开展红盾护农专项行动，规范农资市场秩序，维护农民合法权益。

六、积极服务市场主体健康发展

1至6月，我所新登记注册个体工商户103户、培育农村经纪人10户。推出了便民措施，集中为烟草经营户换发新证提供方便。

七、执法办案工作

1月至6月，我所共立案三起，办结三起，共罚没21000元。

八、消费维权工作

继续推进“一会两站“建设，拓宽消费维权渠道。1月至6月，我所共受理消费者申诉案件2件，并及时办理，为消费者挽回经济损失1800元。