区城市管理办公室

一、扎实推进城市管理工作，搞好城区和城中村的基础设施建设，狠抓街巷硬化工作，要求保洁员规范着装，全日保洁制度，坚持每月一考核，现场打分，记录在案，坚持通报和奖惩制度，不断完善《城市环境综合管理目标考评办法》使人更加科学合理，工作有目标，考评有依据，检查有记录，督查有结果。

二、进一步加大市容环境整治力度。依法治理乱贴乱画、乱搭乱建、乱堆乱放、店外经营、占道经营。大力强化行政管理服务工作，做到城管行政行为合法、民主、科学。城管行政管理坚持人性管理，以教育为主，关心弱势群体，尽可能把维护社会公平放在突出位置。认真落实城管执法公开制度，给群众以知情权、监督权。畅通热线渠道，倾听群众呼声，做到事事有回音，件件有落实。

三、创新工作机制，严格队伍管理，进一步提升执法效能。严格履行《城市市容和环境卫生管理条例》，把加大城管执法力度与促进市容繁荣结合起来，严格按规定程序文明礼貌执法，真心诚意为群众排忧解难，做到“阳光公示，温馨告知，有情操作”。树立亲民爱民的良好形象。牢固树立并认真践行“亲民城管”理念，对待服务对象，做到热心、耐心、诚心。切实转变工作作风，坚持文明执法，为民执法，把执法寓于服务之中，坚持公正执法，廉洁执法。

监督投诉电话：***