为了学习**湛山社区工作先进经验，创新工作载体，提高工作质量，努力适应新形势下社区工作的新要求，根据上级组织部门的安排，我去**湛山社区挂职学习。在挂职学习期间，我受到湛山社区领导的热情接待，向我全面介绍了湛山社区的工作特色，使我大开眼界，感触很深，同时也深深体会到我们社区与湛山社区的差距，懂得要搞好社区工作深感担子重，责任大。短短的15天时间一晃过去了，但对我的感触是很深的，我觉得要搞好社区工作，必须以湛山社区为榜样，把他们的好经验、好作风带到自己的社区，努力搞好自己的社区工作，下面简要谈一些自己在湛山社区挂职学习的心得体会。

一、湛山社区围绕服务，务求实效，夯实“无忧虑”和谐社区的经验

作为我在湛山社区挂职学习半个月，最大的收获是学到了他们围绕服务，务求实效，夯实“无忧虑”和谐社区的经验，这些经验对我们新建社区有极大的示范效应，值得我们学习和借鉴，他们的经验具体如下：

（一）以党建工作为抓手，带动社区全面建设

1、社区党委班子健全，职责明确，体制合理，制度落实，领导核心作用突出，他们把支部建在楼院，党小组建在楼栋，党委成员分别与“阳光学校”刑缓青少年、低保家庭、残疾人困难家庭结对帮扶，给予生活等各方面帮助。他们坚持做到党建带工建、带团建、带妇建，党、工、团、妇组织健全、基础扎实，社区党组织-社区组织-楼组长-居民骨干-志愿者，“五位一体”的网络设置，良好的、高素质的、各具特长的志愿者队伍，为社区各项工作奠定了强有力的基础。党员队伍好、模范作用好，“党员先锋岗”、“党员互助门铃”、“党员值日岗”为党旗增辉，党员在单元、在楼院、在社区发挥着表率作用，实践着共产党员的先进性要求。社区党的建设推动了社区全面建设，群众对社区党组织的工作满意率达到了100%。

2、社区党委注重健全“五个好”党组织各项制度21条，将党建工作落在“实”处，注重发挥8个党支部的战斗堡垒作用，社区党建分类管理细腻，底子清、形成合力；在2个特色支部的基础上，继续发挥党建工作特点、亮点，“夕阳红”党支部交电党小组发挥党员作用，8名党员均和所居住楼的空巢老人、残疾人家庭结对帮扶，为民做好事36件，党员刘万年与离休军队老干部王玉朴结对帮扶，安装了互助门铃，解除了老人的后顾之忧。东海一路党支部开展了“党员值日岗”活动，共有19名党员参加了安全巡逻活动，支部书记纪秀琴所居住的东海一路24号，正在开展“楼门服务”，组成了“一长五员”的为民服务方式，使先进性教育彰显成效，居民群众高兴地看到了社区党员“退休不退志”，在楼院发挥着党员的先锋模范作用。

（二）以制度建设为基础，不断强化社区民主意识

1、加强社区民主制度和健全组织网络。健全和完善社区成员代表大会为决策层，社区民主协商议事会为议事层，社区居委会为执行层的三位一体的社区自治组织建设。坚持由社区成员代表在会讨论决定社区重大事项，由社区议事会协商委员会监督评议社区工作。坚持依法自治和民主自治相统一，充分调动居民群众参与社区的积极性，参与社区事务管理，在民主建设中充当“主人翁”，严格落实半年居民会议和年底社区成员代表大会，坚持“三民主、三公开、三评议”活动，组织居民开展与日常生活密切相关的公共事务管理和服务工作的监督评议活动，夯实了社区民主建设基石。畅通社区民情渠道，“无忧虑”民情室接待居民来访3000余次，记录来访信息2000余条，通过设立“民意箱”征集意见建议1200余条，入户访谈600余户。举行民主议事、居民听证会26次，楼院座谈会60余场，征集各种意见、建议86条，反馈信息42条，解决居民关心的水电一户一表、水电费收取、楼院环境卫生、邻里关系等热点问题66次。社区干部用心血和汗水，用踏踏实实的工作精神，保证了居民群众过上无忧、快乐的生活，也获得了居民的一致赞扬，受到社区居民的一致好评。

2、社区自治章程、居民公约均在广大居民群众的参与下根据社区实际情况制定，并一一落实；事务办理公开，按照季度、半年、全年的方式，政务、事务、财务在公示栏公开，社区干部均在半年、年底居民代表大会上进行述职，接受居民代表监督。

3、社区管理有序。设有健全的组织机构，社区干部职责明确，队伍结构合理，办公场所标识齐全，居民群众满意率达到100%。

4、社区畅通社情民意渠道。居民群众能够通过议事以理性、合法的形式表达意愿、意见，营造了一个和谐社区的良好氛围。

（三）以“12字”为服务目标，全力构建“无忧虑”社区

1、知民情、解民忧，发展社区服务，满足居民需求。社区设立了为民服务站、社区服务站、慈善超市，为民采取“科技、人工”两种方式，共具有13种科技服务项目，37种人工服务，残疾人、老年人可以足不出户，享受社区的“210”服务。与社区医疗单位挂钩，为居民群众提供各项医疗服务，实现了社区“五圈”，即：“一刻钟服务圈”、“一刻钟读书圈”、“一刻钟医疗圈”、“一刻钟购物圈”。针对居民需求，做好各种服务。社区先后设立了家政服务、收费，为独居老人、空巢老人提供各种养老服务项目，并安装了“结对”门铃，随时为老人提供各种帮助。针对社区困难家庭，开展了“四季救助”活动，做到“冬送温暖、夏送清凉、春秋送学费、四季送平安”，社区的困难家庭得到了党和政府、管区单位、居民群众以及社会各界的关爱，社区32户困难家庭、7户独居（空巢）老人、96名残疾人得到社区的救助，赢得了居民的称赞。社区志愿者为居民看护家园，文明巡访团、巾帼文明队、绿色护绿小分队，行动在社区，服务在社区，红十字、绿色消费、价格监督、工商监督相继进社区，为社区居民创造了一个和谐的环境。社区依托“金海洋”小学校、“亲情服务社”、“金夕阳”小剧团等民间组织，与海洋大学志愿者队伍联手，举办法律法规、思想道德教育、心理咨询、健康讲座、奥运英语等各种讲课120余场，参加的居民群众达到6000余人次；“亲情服务社”为失业人员和有需求的社区居民介绍就业及临时性工作320人次，年节为居民群众介绍家政服务、钟点工56次，开展了年节为居民群众外出登记、重点看门护院活动，与中国海洋大学3个学院结对帮扶，开展了为困难家庭情况卫生、困难家庭学生补课活动。

2、暖民心、顺民意。社区警务室建立了完善的工作制度，社区内无重大治安事故、重大刑事和“黄赌毒及民转刑”案件，安全生产无事故，“六位一体”的队伍、党员值日岗，保证了居民生活的安全，有效的人民调解机制使纠纷解决在萌芽中，矛盾排查调解员、信息员责任明确，民事纠纷调解率和调处成功率达到100%，居民群众喜欢满意。社区分别获得市平安示范社区、2003-2005先进人民调解委员会、人民满意调解委员会光荣称号。社区深入开展普法宣传、法制教育和法律援助活动，引导居民以理性合法的形式表达利益要求，形成学法、懂法、守法、用法、护法的良好风尚，做好为困难居民提供法律援助和为居民提供法律咨询工作。社区“阳光学校”矫正站、青少年维权站特色突出，青少年富有成效，先后受到国家人大、政协、省人大、省高院领导的视察和检查，得到一致好评。社区消防、社区禁毒、社区减灾和刑释人员安置帮教工作均富有特色、工作到位。维护老人妇女儿童和未成年人的合法权益，无家庭暴力投诉，无虐待、不赡养老人案件，社区风气好、风气正，氛围和谐。

社区居民区被两个大的物业管理涵盖，环境优美，居民环保意识强，人人养成节约、卫生的良好习惯，社区卫生工作制度周密，管理到位，居民满意。

4、“金夕阳”小剧团下设的风采腰鼓队、秀君舞蹈队、巾帼模特队等11支队伍，自编自演的各种文艺节目30余块，极大地丰富了社区文化活动；社区宣传工作到位，制作各种橱窗、展牌图板120块，为全力构建“无忧虑”社区，奠定了坚实的基础。

二、湛山社区先进工作经验对我的启示

他山之石，可以攻玉。湛山社区先进工作经验归纳起来告诉我们，搞好社区工作必须转变观念，开拓创新，脚踏实地，力求实效，以人为本，服务大众。具体说起来，就是要做到以下几条：

1、联系实际，学以致用，不断提高社区工作的管理水平。在学习湛山社区先进典型时，要结合我们的实际，认真思考，潜心研究，真正做到学有所用，学有所获，把在湛山社区学到的新方法、新举措、新经验运用到实际工作中去，不断提高管理街道社区工作的水平。

2、要有强烈的创新特色意识。与时俱进是创新的关键，实践是创新的源泉，继承是创新的前提，发展是创新的根本。我要把在湛山社区挂职学习的宝贵经历作为人生的宝贵财富，通过不断创新，与时俱进，努力搞好我们新建社区的工作。

3、要有良好的精神状态。街道工作点多面广，工作繁杂，可以说责任大权力无限小。我要通过挂职学习这个契机，进一步淡泊名利，甘于吃苦，乐于奉献，在围绕中心上想办法，在为民谋利上下功夫，克服人财物上的困难，争取在社区工作上上取得新的成绩。

4、要有扎实的工作作风。要把以人为本，服务居民，代表最广大人民的根本利益作为社区工作的根本出发点和落脚点，在工作中要有新的思路、新的载体、新的举措，以扎实的工作作风在社区工作上取得新成效。