公休一堂有情缘、关心体贴心里甜、老有所依无忧愁，老年公寓度晚年。这首感言诗时时萦绕耳旁，推动着我这一年的工作不断向前，在这一年里，我认真地学习政策理论，认真学习业务知识，不断提高业务技能，认真贯彻落实所领导指示，自觉遵守规章制度，牢固树立“服务为本”的思想，较好的完成了领导赋予的各项工作任务。按照上级领导的要求，现将我个人2014年在老年公寓工作期间的工作学习生活情况总结汇报如下：

一、政治思想方面

今年3月我调到老年公寓任副主任，分管办公室工作，护理工作，后勤水电维修工作，要做好这些工作，必须要有正确的政治思想。我多年来认真学习党的理论，特别是认真贯彻落实胡主席关于做好老同志工作的重要指示；积极学习党的大众方针政策，特别是对老同志工作的一些政策的学习理解，要原原本本的学习，要吃透、要有提高；在积极参加各种学习教育的基础上，平时注意积累，加强修养，用正确的理论武装自己的头脑，打牢理论根基。克服思想上存在的模糊认识，真正从思想上认识到老同志工作的重要性，加强学习，提高素质，不断增强为老年人服务的本领，立足长远，牢固树立起爱岗敬业的思想。在工作期间受到了上级领导和广大老同志的好评，为老年公寓事业的发展作出了自己的贡献。

二、工作情况与工作成绩

(一)关心生活，使老同志感受到具体的温暖

关心老同志生活，是一项很具体的工作，随着改革形势的发展，我充分认识到老同志工作的定位：它不是大局确影响大局，不是中心确牵动中心，不是重点要视为重点的一项特殊的工作。为此，在从事老同志工作中我以饱满的热情投入其中，充分发挥敬业和奉献精神，以对待父母一样的热情和热心服务老同志。真正从思想上增强责任心和服务意识，树立全心全意为老同志服务的思想。

(二)踏实工作，将领导安排落到实处。

今年工作中，我以大局为重，服从领导的安排，取得了一定的成绩，主要做到了以下几点：

一是做好老同志生活服务和医疗保健服务工作。老同志的身体健康得到了上级领导的高度重视。一年来,协同领导和同事走访、探望了部分住院老年人；下点多次，收缴医药费余人次；发放学习材料每月近余份、防暑降温药品多份、节日慰问品多份；组织老同志春秋游；协助处理老同志殡葬事务多起。随着老同志的增多相应的工作量也在增加，主动承担新接收老同志工资卡的办理工作，及时的和新老同志们沟通就医情况，截止今年底我公寓共有老同志人，其中我负责位，相比较人员多任务重，同时考验自己锻炼了自己。

二是积极组织开展老同志文体活动，让老同志老有所乐。根据老年人相信封建迷信和歪理邪说这一特点，我积极的配合领导，不断加强老同事社团组织建设，用先进的文化占领老同事思想阵地，发挥老同事活动中心主阵地作用。为了使老同志老有所乐，积极组织丰富多彩的文体活动，带领老同志参加各级各单位举办的钓鱼比赛、乒乓球比赛、门球赛等，并且取得了不错的成绩。

(三)高度负责，热心为老同志服务

我时常对自己说既然来到了这个岗位上，就要干一行爱一行，对工作高度负责。老同志的脾气秉性各有不同，所以我尽量完善自己，做到用热心、真心为老同志服务，努力提高为老同志服务的水平，以老同志满意不满意，高兴不高兴衡量服务的标准和尺度。从一个个抽象的名字到一个个活生生的面容起步，了解老同志昔日的辉煌经历、今日面临的问题和明日对我们的要求，在自己头脑中给他们建立了一个个活档案，为我今后更好的开展工作打下了良好的基础，同时我对工作的付出也得到了老干同志的认可。并积极创造条件开展工作：多渠道加强与老同志、老同志子女们的联系，及时掌握他们的思想动态、身体情况和家庭状况；在日常工作中坚持用微笑接待来所里的每位老同志，让老同志有一种家的归属感。正是这种对工作的强烈责任感和使命感，让我们克服了工作人员少老同志多的实际困难，正是这种处处为老同志着想，时时为老同志解忧的血浓于水的深情，让我们以周到细致的工作态度，保证了走进我公寓的老同志安度晚年，也正是这种对老年公寓这个大家庭的执着热爱，让我们默默无闻、甘于奉献。

三、工作中不足

回顾这一年来的工作和生活，我在工作岗位上努力工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足。

(一)纪律性有待加强。这一年来，虽然我时时以高标准要求自己，但自身的惰性还是时不时地影响工作，今后要遵守规章制度，增强做好工作的责任性、积极性和主动性。

(二)素质还有待提高。自己在岗位工作中虽然从未间断学习，但有些能力不是一朝一夕能够掌握的，还需在以后的工作中不断提高。

(三)学习有待加强。自己在政治理论学习上，压力不足，还抓得不够紧，政策理论水平还有待于提高。

四、下步工作打算

(一)加强学习，提高自身素质。2015年，我要继续加强向单位里的先进同事学习，掌握好工作中的基本知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公平公正、廉洁自律。

(二)开拓进取，认真分析检查。今后我要努力跟上领导的发展步伐，积极开拓进取，提高工作水平；进行自我改造、自我完善，努力提高综合素质；进一步深刻领会学习实践科学发展观活动的深远意义，扎扎实实地投入到工作中。

(三)加强沟通，促进工作发展。沟通时桥梁，沟通时纽带，主动沟通不仅是相互交换思想的方式，也是消除互相之间的隔阂和误会的最佳方式。在今后的工作中，我要加强与同事之间的沟通，多关心同事，这样不仅可以促进我和同事之间的关系，对工作的提高也有很大的帮助。

(四)立足本职，提高为老同志服务水平。工作中，要紧紧围绕领导的意图开展工作，坚决做到服从领导，积极出主意、想办法，当好领导的参谋助手。要严格落实各项管理制度，用制度约束自我，并运用到实际工作中去；在为老同志服务方面，做到“用心、真心、细心、热心、耐心、恒心”真正做到让领导放心。

(五)精益求精，不断提高业务水平。工作是没有止境的，只有不断的学习进步，才能从容的面对不断出现的新问题。在今后的工作中我将努力提高工作能力，把工作做到更好。

(六)开拓创新，积极探索服务保障的新路子。在新的形势下，如何顺应时代的潮流。为能更好的做好老同志服务保障工作，使广大老同志有一个舒心的生活环境，在干好本职工作的同时，加强对政策理论的研究，对老同志情况进行收集，为干休所的建设和发展出谋划策、增砖添瓦。

今年，我认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与上级领导的要求相比，还是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后我要继续加强学习，提高自身综合素质，围绕工作目标任务，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为老年公寓的发展做出自己应有的贡献。