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公司企业文化建设

  一、企业文化建设现状分析

  (一)劣势分析

  1、陈旧观念的长期影响。作为老国有企业,一些在计划经济时代形成的陈旧观念根深蒂固,其消极影响在未来相当长的时期内还将继续存在。这可能在某个特定的情境节点上与企业文化的要求背离,成为企业文化建设的阻力之一。

  2、造就的企业文化楷模较少。公司注重先进人物的评选与宣传,树立了一定数量的劳动模范、先进党员典型。但在发掘、培养、宣传基层员工企业文化楷模方面,特别是在积累和传播具有传奇色彩的人物和小故事方面做得不够,使得企业文化楷模亲切感不够,影响性不深,带动性不强。

  3、建设队伍力量相对偏弱,企业文化培训力度不够。我公司企业文化建设、宣贯队伍均为兼职人员,因为没有专业背景,所以缺乏专注的、系统的、理性的思考。另外,由于宣贯人手过少,一旦岗位变动,就出现企业文化建设断线的现象,直接影响企业文化建设的效果和进程。培训方面,一方面是对企业文化建设骨干力量的专业培训不够;另一方面是对员工的企业文化知识培训不到位,造成企业文化建设的速度和效果达不到预期目标。

  4、理念文化与制度文化的融合不够。一是体现在还不是所有的理念系统都有制度支撑;二是体现在还不是所有制度都渗透彰显了理念文化;三是体现在理念对管理行为的指导作用、制度对个人行为的调控作用还不是十分到位。

  5、企业经营形势欠佳、经济实力不足。严峻的电价瓶颈压力、市场竞争压力、经营成本压力和人员分流压力,大大压缩了企业的利润空间,进而会影响对企业文化建设特别是视觉识别系统的充足投入,影响企业文化特别是视觉识别系统的传播效果。

  (二)优势分析

  1、领导层高度重视、企业文化建设定位科学。20*年下半年,我公司开始启动文化兴企战略。成立了由党委书记、总经理为组长的企业文化建设领导小组,确立了“尊重历史、基于现实、在传承融合中创新未来”的总思路、“自主开发、贵在适用”的总方针、“打造优秀团队、构建和谐*”的总目标和“高层带动、中层推动、全员发动”的总策略,企业文化建设各项工作扎实推进。

  2、企业文化建设格局基本构建完成。20*年11月12日,发布《企业文化手册》;20*年4月19日,发布《视觉识别系统管理手册》;20*年9月,印发《企业文化宣贯手册》;20*年10月31日,发布《员工行为规范手册》;20*—20*年,全面梳理原有的370项制度、整合发布了66项《管理标准》;20*年7月至20*年底,公司完成1800多项综合治理项目。至此,具有标志性意义的理念、制度、行为和物质四层文化体系基本形成。

  3、文化传播广泛深入、效果良好。企业文化宣贯采取“主题推动、多点联动,试点带动、全面推进”的传播模式,辅之以媒体阵地宣传、主题活动教育、座谈竞赛征文、群众文体活动多种形式,不断增强员工的认同度和归属感。20*年是文化理念内化年,宣贯主题为“打造优秀团队、构建和谐*”;20*年是员工行为规范年,宣贯主题为“快乐工作,幸福生活”;20*年是诚信文化建设年,宣贯主题为“和谐家园,共享共建”;20*年是安全文化建设年,宣贯主题为“和谐共进、共建共享”。通过扎实有效的宣贯活动,提高了员工对理念认同度和践行率,为下一步工作奠定了良好基础。

  4、企业外部形象良好、美誉度高。公司开展企业文化建设4年多来,内部党政团结、风正心齐,外部口碑良好、公认度较高,历获全国企业文化建设优秀单位、全国电力行业企业文化优秀成果、全国精神文明建设先进单位等多项荣誉称号。

  5、企业文化发展空间广阔。随着建投的发展和公司的多元扩张,“大*”这一文化概念和情感纽带应运而生。无论是国泰、沙河这些隶属建投又委托*经营管理的国有企业,还是翔泰、天唯、天怡、隆尧热电这些人力资源关系隶属*但由*管理的民营企业,抑或定电项目部、沧电项目部、上安项目部这些代表*与甲方履行检修合同的*“外部军团”,它们皆深深植根于*文化,同时又为*文化注入着新鲜血液,因此也必将为企业文化发展提供巨大的想象和发展空间。

  二、企业文化建设总体方略、目标和任务

  总体方略:以科学发展观为指导,以“以人为本、和谐导航,统一规划、整体推进,与时俱进、持续完善”为基本方针,以“自主创新与合理继承相结合、群众基础与时代要求相结合”为基本原则,紧密结合企业日常管理执行系统,构建充满活力、彰显个性的企业文化,促进企业和谐发展。

 
  总体目标:以和谐文化为灵魂,以促进企业科学发展、服务发展战略为宗旨,着力培育高忠诚度、高凝聚力、高创新力的“三高”员工队伍;以优化四层文化,改善员工心智模式、推进人本文治,优化工作环境、激发内在活力为基本思路,充分发挥文化生产力特有的培育忠诚、凝聚人心、鼓舞士气、推动创新的作用。经过五年的持续努力,有效提升企业发展的“软实力”,促进企业又好又快发展和员工快乐工作、幸福生活奋斗目标的实现。

  五项任务:

  1、精神文化建设——使“和谐”内化于心

  理念体系建设:通过积极、系统的审视,进一步完善理念体系框架,明确内部架构的层次与逻辑关系。

  心智模式塑造:通过积极、有效的宣贯,形成主流意识与个性思维的有机统一,使员工自觉把个人幸福、个人价值的实现融入到企业发展、企业愿景的实现中来,实现“和谐共进、共建共享”。

  建立价值观管理机制:通过对核心价值观不断的培育、宣贯、内化、丰富,进一步发挥、巩固并优化精神文化的根基作用。

  2、制度文化建设——使“和谐”固化于制

  制度体系建设:根据上级有关法规,结合公司实际,以精神文化为指导,建立并不断完善“浸润承载理念、体现公平正义、保障管理执行、运行协调高效”制度体系。

  制度运行管理:立足于操作和执行,明确制度的研讨制定、宣贯解读、落实执行和修订完善各个流程,增强制度的适宜性、科学性和有效性。

  培育长效机制:将企业文化理念熔铸于制度体系中,促进文化“柔”性与制度“刚”性的相互融合与和谐统一,提升文治水平。

  3、行为文化建设——使“和谐”外化于行

  行为体系建设:以文化理念为指导,建立企业经营管理行为和管理人员、运行人员、检修人员和服务人员行为准则。

  行为规范督查:根据不同时期的宣贯重点,有针对性地开展员工行为规范督查活动,并及时发布通报,促进行为规范。

  行为自觉培育:通过企业文化理念宣贯,企业文化楷模的表率作用及多种文化载体的潜移默化的影响,增强员工的自我管理与自我觉醒能力,形成文化自觉。

  4、物质文化建设——使“和谐”体化于物

  全公司视觉识别系统建设基本到位,形成特色鲜明、整体和谐的外在形象,使大*成为规划科学、布局合理、美观自然、文明和谐、特色鲜明的绿色生态家园。

  5、企业业绩提升——使“和谐”实化于效

  企业效益稳中有进,经济实力明显提升,发展后劲不断增强,社会美誉度日趋良好。

  三、企业文化建设的框架体系

  (一)我公司采用的企业文化建设基本架构

  1、四层文化构成:精神文化、制度文化、行为文化、物质文化。

  2、企业文化发展格局:以和谐为灵魂,以理念文化为核心,横向发展主题文化,纵向发展部门文化、班组文化。

  (二)理念体系描述

  1、企业视野

  企业哲学:义利并重,和谐共赢

  企业价值观:以人为本,效益至上

  企业愿景:做电力精良头雁,创行业知名品牌

  企业使命:提供优质电能,开创光明前景

  发展战略:以电为主,热电联产,多元扩张,持续发展

  2、企业人格

  企业精神:忠诚敬业激情超越

  企业作风:严谨务实快捷创新

  企业道德:诚信为本,操守为重

  企业形象:绿色家园,科学规范,勤俭诚信,自强伟岸

  企业承诺:

  对员工:关心爱护,实现价值。

  对股东:资产增值,持续回报

  对顾客:优良产品,优质服务

  对合作伙伴:合作共赢,协同发展

  对社会:不辱使命,真诚奉献。

  企业风气:

  工作风气:把工作当作事业来做,把企业当作家来经营。

  管理风气:把员工当作主人来尊重,把同事当作朋友来对待。

  3、经营理念

  安全观:安全为天,幸福相伴

  创新观:创新为魂,点石成金

  发展观:发展就是希望,发展就在今天

  质量观:质量是企业的形象,质量是企业的信誉

  人才观:人人是人才,人人可成才

  市场观:变化中抢机遇,竞争中求发展

  行为观:行为无小节,自律顾大体

  传播语:厚德载物,兴盛和泰

  企业箴言:(略)

  四、企业文化规划实施与控制

  采用公司宏观指导与部门负责相结合,整体推进与项目突破相结合,企业文化建设办公室总体协调与责任部门自主实施相结合的方式,总体以企业文化理念为核心,横向以安全文化、诚信文化、廉政文化和礼仪文化为主题,纵向以机关文化、部门文化和班组文化为重点,以提高理念认知率、文化认同率、行为规范率、制度完善率、标识规范率为标志,全面推进企业文化建设纵深发展。

  (一)精神文化建设(政治工作部负责)

  以和谐文化为灵魂,重新审视、梳理原有文化理念体系,在补充、完善部分内容的基础上,明确整体框架结构及其间的逻辑关系,建立体现时代精神、彰显企业特色、符合公司发展需要和员工心理需求的精神文化体系。同时,增强文化理念宣贯的力度、广度和深度,使之深入人心进而指导行动,并通过有序渗入组织传播体系、制度文化体系、行为文化体系和物质文化体系,实现理念文化的落地扎根。

  1、对理念体系进行充分解读与持续宣贯。在集思广益的基础上形成便于推广传播的宣贯解读脚本,通过层层宣贯讲解、各种座谈讨论和媒体宣传,使理念体系及其含义全体员工人人皆知、管理人员人人皆懂。(20*年完成)

  2、对传统文化进行充分挖掘与升华提炼。以和谐、感恩、创新、奉献为红线,收集企业精神的代表——传奇人物、文化楷模和小故事并形成宣传手册,丰富企业文化载体。同时,建立并完善发现、培养、锻炼、宣传文化楷模的日常机制,促使精神文化影响直接化。(20*年完成)

  3、制定《企业文化建设管理标准》并组织宣贯执行。(2010年完成)

  4、对理念体系进行过程验证与阶段审视。经常性地征求来自各个层面的意见和建议,积累日常的经验得失,促进理念体系的科学性和适宜性。(每年组织调研,2012年全面回顾审视、修订完善)

  (二)制度文化建设(总经理工作部负责)

  以“承载并浸润精神文化理念、人文精神与重视执行相结合”为总原则,以“统筹兼顾、整体协调,简明实用、运行高效”为总要求,建立“责、权、利”相统一、“包、保、核”相结合的制度文化体系,并通过持续的改进完善,促使制度体系在“在传承中创新,在适宜中成长”,不断增强制度的生命力和适宜性。

  1、管理标准的宣贯解读与修订完善。管理人员人人皆知相关标准,中层管理人员人人皆懂相关标准。(20*年完成)

  2、营建创新文化。制定并完善鼓励管理创新和技术创新的制度体系。(20*年完成)

  3、强化员工行为规范督查,增强员工遵章守纪的自觉性;深化管理督查,促进管理自觉,增强管理诚信。(20*-2011年)

  4、全面审视制度体系,增强与理念体系的符合性。(2012年)

  (三)行为文化建设及培训(人力资源部负责,政治工作部、总经理工作部配合)

  按照代表企业的经营管理行为、代表岗位的工作行为两个层次形成行为文化体系,以明确准则、积极宣贯、促进自觉执行为主线,通过入厂教育、岗位培训、日常管理、绩效考评、评先选优与聘任合同的全流程管理,促使企业文化理念进入日常管理执行系统,促进员工文化素质适应企业发展的需求。(20*-2012年)

  1、企业行为(经营管理)准则

  企业行事准则:全局思维、整体设计,超前策划、择机实施

  高层决策准则:民主集中,科学有效

  中层管理准则:诚信履职,执行有力

  问题与缺陷管理准则:

  第一时间报告----所有的问题和缺陷都是能被发现的,发现不了的问题和缺陷是由于人的责任心或能力不够影响的;

  第一时间分析----所有的问题和缺陷都是有原因的,没有原因的问题和缺陷是不存在的;

  第一时间消除----所有的问题和缺陷都是可以消除的,无法消除的问题和缺陷是几乎没有的;

  第一时间改进----所有的问题和缺陷都是能够预防和改进的,无法预防和改进的问题和缺陷是不会有的。

  2、员工行为准则(各部门负责)

  所有员工行为准则:遵章守纪,文明自律。

  机关人员行为准则:借口到此为止,执行从此开始。

  运行人员行为准则:监控精心,操作认真。

  检修人员行为准则:检修优质文明,维护及时到位。(精心维护设备、安全优质检修)

  服务人员行为准则:视顾客为亲人,视满意为收益。

  3、行为规范内容:中层管理人员履职承诺;员工自律承诺书;员工行为规范手册。

  (四)物质文化建设(企业文化建设办公室负责)

  1、视觉识别系统

  完成企业道路名称、主要景观和建筑的命名发布与标识制作。(20*年完成,政治工作部与基建部负责)

  完成车体系统规范工作。(20*年完成,车队负责)

  规范企业办公用品系统。(20*年完成,总经理工作部负责)

  完成宣传系统有关传播媒介的规范工作。主要包括宣传册、报纸刊头设计、电视片头设计、局域网宣传图站设计、建立图片音像资料信息库等相关工作。(2010年4月完成,政治工作部负责)

  据企业实际情况实施《视觉识别系统管理手册》(2012年基本到位,企业文化建设办公室负责);

  2、听觉识别系统(工会负责)

  企业之歌:明确《*之歌》使用规范,人人会唱《*之歌》(20*年完成)。

  企业推广歌曲、推广音乐:集思广益而定,体现主流文化,陶冶员工情操,营造和谐氛围。(20*年完成)

  五、企业文化重点项目实施与推进

  各职能部门按照理念文化的内容,依据各自的职责权限,在自觉践行、担纲、发展相应理念的基础上,遵照自主制定计划方案、自主落实推进的“双自主”原则,积极开发安全、诚信、廉政、礼仪等主题文化,积极营建部门文化和班组文化,以丰富、发展我公司的核心理念文化,不断增强企业文化的生命力。

  1、安全文化:

  安全监察部、设备技术部:生产安全

  法规审计部(经营策划部、纪检监察部配合):经济安全

  政治工作部:政治、企业形象、企业机密安全

  总经理工作部:交通、医疗、食品、卫生、周边安全

  2、诚信文化:法规审计部

  3、廉政文化:纪检监察部

  4、礼仪文化:工会

  5、部门文化:机关职能部门

  6、机关文化:机关总支制定指导意见,各部门制定各自实施方案并主动推进。

  7、班组文化:部门指导,班组制定实施方案并主动推进。

  六、企业文化传播体系建设

  建立健全企业文化传播制度,以人和活动为主要载体,以本体传播和载体传播为基本途径,以有序、有力、有效为基本要求,促进文化落地管理,增强企业文化的约束力、感染力与自觉力。

  (一)本体途径传播

  1、理念传播:

  直接传播。采用书面与口头两种形式、组织与非组织两种途径,直接就企业文化理念的本来形态进行宣贯传播。

  间接传播。将企业文化理念渗透进制度、行为、视觉、听觉识别体系之中,潜移默化影响员工的思维与处事方式。

  2、制度传播:

  组织传播。履行组织宣贯执行制度的职责,利用强制教育、反复强调、检查考核等方式,传播有关制度并要求予以遵守。使员工对制度入脑入心,进而自觉用制度指导与约束工作行为。

  非组织传播。建立团队思维模式,员工同事之间相互告知、提醒,达到自保互保、遵章守纪的目的。

  3、行为传播:

  组织行为传播。个人代表组织时的礼仪行为、岗位行为、管理行为、服务行为。主要要求,一是努力做到不说错话、不做错事;二是高标准、严要求,不仅要说对话,还要恰如其分;不仅要做对事,还要精益求精。

  个人行为传播。个人不代表组织时的所有行为,亦要体现企业文化的素养。主要要求,一是不违背社会公德、职业道德、家庭美德,不给企业形象造成损害;二是努力提升个人文化素养,为企业形象增光。

  4、视觉、听觉传播:

  视觉传播:第一类为包含较多企业文化内涵的影像,主要指以企业标识为主的视觉识别体系,如企业标志等;第二类为间接体现企业文化的影像,如工作环境、生活环境等。

  听觉传播:主要指《*之歌》,在厂庆或重大活动中,播放《*之歌》以唤醒内在精神、引发心理共鸣,增强企业凝聚力。同时也可播入经常运用的其他歌曲或音乐。

  5、情感传播:

  上级或管理者在日常管理中,将体现企业文化价值理念与行为规范的人文关怀情感传播给员工。

  (二)载体途径传播

  主要包括会议、日常管理、绩效考核、督查、培训学习、各种媒介、各种会议等。要根据不同传播载体的特点与功能加以灵活运用。

  1、会议传播:无论是党务还是行政会议,公司会议还是部门、班组会议,室内会议还是室外会议,都是企业文化传播的有效组织途径。所以会风要体现以企业精神和企业作风为标志的企业文化。

  2、日常管理传播:包括组织传播,也包括人际传播,还包括人内传播。要通过自主管理和强制管理两种方式,运用书面要求、口头、电话等传播手段,以企业文化理念来指导日常工作。

  3、培训传播:主要指集中培训。一方面要有计划地直接对员工进行企业文化培训;另一方面,要在对员工进行各种专业培训时,间接地传播企业文化。同时,要注意分清层次与重点,注意丰富培训形式,增强培训的针对性和有效性。

  4、媒介传播:一是对内传播媒介,主要包括局域网、电视台、报纸、信息简报、室内外板报等;二是对外传播媒介,主要包括市级以上报刊台等媒体。

  5、活动传播:组织开展体现文化理念、适合*特点、富有*特色、员工喜闻乐见的礼仪庆典活动、群众体育活动、文艺汇演活动、技能竞赛活动、座谈交流活动、主题教育活动、评先选优及表彰活动等等。

  七、企业文化建设保障措施

  企业文化建设是一项复杂而艰巨的工程,需要高度重视、全员参与、规划科学、落实有力。主要措施如下:

  1、组织保障

  公司成立企业文化建设领导小组,全面负责企业文化建设工作的领导、策划工作。

  组长:公司总经理、党委书记

  领导小组下设办公室,办公室设在政治工作部,负责日常管理事务。办公室主任由公司副总政工师兼任,成员部门包括政治工作部、总经理工作部、工会、纪检监察部、人力资源部、法规审计部、经营策划部、基建部、设备技术部、安全监察部。

  各部门要健全党政负责人为组长的相应组织。

  2、制度保障

  制定企业文化建设规划和实施纲要,制定企业文化建设工作制度、学习制度以及企业文化建设激励与评价体系。

  3、物质保障

  有计划地投入专项经费,加强企业文化建设的设施建设、人才工程建设、传播媒介建设。

  4、过程控制保障

  (1)将企业文化建设工作纳入《公司生产经营管理目标》,使企业文化建设与中心工作五同时(同策划、同布置、同实施、同检查、同考核)。

  (2)日常考核结果纳入《公司目标控制计划书》,实行在线控制与考核。

  (3)考核结果与评先选优、绩效考核挂钩。

  (4)及时召开通气会、研讨会、经验交流会等,研究新问题,制定新措施,并利用报纸、网络、电视等新闻传媒,及时通报宣贯工作进度,适时推广各部门的好经验、好做法。

  5、机制保障

  按照“建立制度、完善机制,广泛发动、重在建设”的基本原则,制定企业文化建设管理标准并积极执行,形成企业文化建设长效机制,保障企业文化建设水平不断提高。

 

 


     参考文献:/Article/shijicailiao/qiye/201003/681100.html

  发布时间:2010-3-27 9:31:05  阅读人次
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