创一流佳绩，树文明形象

各位领导，各位同志：

我们卫生监督所是去年*月份新组建的卫生执法单位，有卫生监督员**名，设许可审核科、公共卫生监管科、医疗市场监管科、办公室。受市卫生局委托，负责执行《食品卫生法》、《职业病防治法》、《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《突发公共卫生事件应急条例》等二十余部卫生法律法规,对涉及人民生命安全的食品、饮用水等健康相关产品实施监督；对危害劳动者健康的职业中毒和影响社会安定的食物中毒、饮用水污染等突发事件依法处置；打击非法行医，规范医疗市场秩序；对违反卫生法律、法规的行为实施行政处罚；依法实施行政许可。建所以来，我们就把“创一流佳绩，树文明形象”作为自己的奋斗目标。牢记为人民服务，为经济建设服务的职责，信守承诺，内抓管理，外树形象，努力实践“三个代表”重要思想。共办结各类卫生行政处罚案件***余件，没收、销毁***吨违法物品；捣毁制造假冒伪劣食品的黑窝点十余个；成功处置食物中毒、水污染事故等公共卫生突发事件十余起；取缔无证医疗机构**个；收理办结卫生许可申请****余件，发挥了卫生监督机构应有的作用。

今天，市局召开创建文明行业的推进大会，*局长对卫生行业的文明创建工作进行了再动员，作为卫生行政部门的专业执法队，我们倍受鼓舞，也倍感压力。我们深知，卫生监督所的形象与其他兄弟单位相比更直接地代表卫生行政部门的形象。创建文明单位我们责无旁贷。为此，作如下表态发言：

1、坚持依法行政

国家的法律集中体现了最广大人民群众的根本利益，我们将严格执行国家的法律法规。在法定权限内全面履行职责，保护人民的健康安全，保障消费者的合法权益，维护社会卫生秩序。在查处卫生违法案件的过程中，严格按法定程序办事，执行两级合议、三级把关制度，一把尺子量到底，控制办案人员的自由裁量权，减少工作中的随意性，不办人情案，不办意气案，一碗水端平，一杆秤称量，用科学、严谨的工作态度树立依法行政的新形象。

2、坚持勤政高效

人民是我们的衣食父母，为人民服务是我们的天职，急人民所急、想人民所想是我们应尽的义务。全体卫生监督员实行24小时待命制，一旦发生突发事件，将在接到报告后半小时内出发，2小时内到达全市任何地点开展现场调查处置工作，消除继发危害，减少事故损失。接待群众举报、人民来信来访是维护群众合法权益、打击卫生违法行为的重要途径，我们信守对社会作出的公开承诺，做到有报必查，有报必复，把人民群众的急事、难事当作自己的事，力求办得快、办得好。在受理审核各类卫生许可事项的过程中，我们将遵循“方便、快捷、便民”的原则，充分开发利用行政审批资源，在不违反法律法规的前提下，解放思想，打破常规，减少不必要的审理环节，特事特办，提高办事效率，为加快我市招商引资步伐、早日实现我市经济的腾飞尽自己的一份力量，用高速度、快节奏的工作作风树立卫生监督所勤政高效的新形象。

3、坚持热情服务

卫生监督所的职能不仅仅是打击违法行为，更不是“罚款机器”，我们更重要的工作是指导和服务。我们将利用各种媒体，大力宣传国家的卫生法律法规和卫生知识，让管理相对人知法、懂法、守法，提高他们执行卫生法律法规的自觉性，增强自身卫生管理能力，让广大消费者充分利用法律武器，保护自己的合法权益，掌握卫生保健知识，提高市民健康水平。凭借我们自己的专业优势热情为企业服务，为企业发展出谋划策，排忧解难。努力提高我市相关产业的档次，提高产品卫生质量，着力把卫生监督工作贴近我市的经济建设，用我们的热情和真诚树立为经济建设服务的新形象。

4、坚持文明执法

要做到文明执法，首先卫生执法人员要有文明的意识。我们将以最大的热情和最积极的态度开展创建文明单位活动，以各种形式对卫生执法人员进行职业文明教育、执法程序教育和工作技巧的培训。做到执法过程文明、举止行为文明、形象文明。努力打造出一支文明的执法队伍。

管理与被管理永远是一对矛盾，钝化和消解这一矛盾正是我们执法机构需要达到和追求的目标。尊重别人就是尊重自己，在面对管理相对人时，我们卫生监督人员永远不会以“高人一等者”自居，不板面孔、不拿架子。见面说声“你好”，离开说句“打扰”，主动营造一个宽松和谐的管理环境。即使是在处罚那些违反卫生法律法规的管理相对人时，同样也做到态度和蔼、语言文明，尊重他们的人格，耐心帮助他们认识到违法行为、危害程度、违反条款，让他们知错而后改错，心悦而后诚服。在工作中，我们将千方百计方便管理相对人，能当场解决的，不拖到以后；能就地解决的，不放在异地；能电话、信函解决的不让管理相对人跑来跑去。当事人来所办事或接受行政处罚，迎接他们的肯定是一张笑脸、一杯热茶。我们的人性化的工作方式一定会让当事人感到卫生监督所是一个为老百姓服务的地方，是一个门好进、脸好看、话好听、事好办的地方。我相信，我们的一腔热情一定会赢得八方理解。

5、坚持严格管理

无规矩不成方圆，我们将进一步强化内部管理，从行风政风抓起，坚决杜绝行业不正之风，决不利用职务之便谋取私利，不在公务活动中接受当事人的馈赠和宴请，要求每个监督员自省、自律，保证自己的行为要对得起头顶的国徽；从业务建设抓起，使每个监督员都熟悉自己的工作业务，努力提高工作的科学性；从行为举止抓起，工作中用语规范文明，举止庄重得体，全体卫生监督员工作日白天禁止饮酒，不穿制服到休闲娱乐场所消费。着力打造出一支廉洁高效、业务精湛、作风过硬、举止文明的卫生监督员队伍。

各位领导，各位同志，积极投身于文明行业的创建，是打造一支高素质执法队伍的需要，也是加强和改善卫生监督，促进卫生事业健康发展的需要。我们将在市卫生局的领导下，在市文明办、纠风办的监督、指导和帮助下，见微知著抓防范，亡羊补牢搞整改，以良好的精神风貌，一流的工作业绩，回报社会，回报人民。

谢谢大家！