我们都是来自五湖四海，为了一个共同的目标走到一起来了。我们的干部要关心每一个战士，一切革命队伍里的人都要互相关心、互相爱护……这些发人深省的箴言告诉人们，和谐、团结、互动、友爱才能增强一个企业的凝聚力和战斗力。进入新世纪新阶段，随着改革的不断深入和建设小康社会的全面推进，发展过程中的各种矛盾也接踵而至。如何使自己的企业具备团队精神，增强凝聚力和战斗力，心往一处想，劲往一块使，妥善协调各方面的利益关系，已成为一个企业在发展壮大中必须正确面对和着力解决的新课题。大连市供水公司在构建和谐企业打造团队精神的建设中，坚持以人为本，着眼于推动人与企业的融合协调，在促进和谐社会、和谐水利、和谐企业方面做出了有益探索。

一、分析企业现状，摸清员工底数

及时全面准确地了解分析企业员工的思想动态、心理情绪、需求心声是一个企业正确决策、化解矛盾、实现和谐相处的重要前提。大连市供水公司为了营造一个团结互助、平等友爱、融洽和谐的团队，坚持以人为主体，以人为前提，以人为目的。引导员工以理性合法的形式表达利益需求，确保员工合理合法的利益需求得到保护和满足，促使全体员工各尽所能，各得其所而又和谐相处。

大连市供水公司从成立至今已有十年，在这十年里，全公司员工团结拼搏，艰苦奋斗，公司从小到大，从弱到强，已发展成为具有35亿固定资产的国有大型企业。在供水工程建设的同时，公司注重以人为本，全面考虑员工的工作、生活需求，在办公设施、交通、生活环境等条件的改善方面，倾注了心血，花费了财力，做了大量的工作，最大限度地调动了员工的积极性，推动了引碧、引英供水工程建设任务的圆满完成。但是，随着社会的不断发展，供水工程建设和企业管理的逐步深入，员工的物质要求也越来越高，同时也出现了个别员工责任心、敬业精神、奉献精神不强的现象。这些思想问题如得不到及时解决，势必造成员工队伍思想的涣散，员工的积极性、创造性得不到发挥，打造和谐团队也就成了一句空话，构建和谐社会也仅是纸上谈兵。

二、查找症结所在，揭摆问题缘由

众所周知，供水企业是社会公益性企业，不是市场经济条件下完全竞争性企业。但是，在市场经济深入发展的冲击中，供水企业内部价值取向产生差异，不同思想碰撞加剧，思维方式正在经历着急剧而深刻的变化。在这种情况下，企业在和谐方面表现出的问题更加复杂化。可以说，今天的供水企业，也已成为社会的一个缩影，各种表层的问题、深层的问题、隐性的问题、显性的问题，都以急促的大范围的形式集中表现出来。因此，客观形势要求我们，必须用实事求是的观点，认真查找企业内部存在的不和谐因素，牢牢把握问题的脉搏，因势利导，逐步化消极因素为积极因素，实现从不和谐到和谐的飞跃。大连市供水公司具体做法是：在工作中坚持七查七看。一查企业在重大问题的决策和实施上是否有缺失，看领导班子决策是否科学民主；二查在选人用人上是否公正，看党政领导是否公道正派；三查在关心员工生产、生活上有无偏差，看各级领导工作作风是否深入扎实；四查各级领导行使职责、廉洁自律方面的情况，看党员干部是否高效廉政；五查在制定和执行制度上还有哪些不足，看企业管理是否有效运行；六查在人际关系上还有哪些不顺畅，看全员意识是否统一一致；七查在分配上有无违规现象，看党员干部执行政策是否令行禁止。针对查看出的问题，系统分析症结所在，认真梳理和谐思路，为打造和谐团队奠定坚实基础。

三、明确指导思想，全面扎实推进

打造和谐团队，是一个艰巨而复杂的系统工程。一个企业是否具有生命力，是否具有发展前景，关键在于企业是否有团队意识、团队精神。只有强调集体绩效，企业才能创一流的服务，获取最大的效益。大连市供水公司在推进和谐团队进程中，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中全会精神，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，提升满意度、打造忠诚度、融洽情感度、助推绩效度的原则，努力提高管理水平，协调好各种利益关系，化解内部各种矛盾，消除各种不稳定因素，不断调动员工的积极性和创造性，取得了供水工程建设和管理以及精神文明建设的双丰收。2003年获得了辽宁省文明单位的称号；2004年获得了大连市先进党委称号；2004年公司工程处获得了全国五一劳动奖状。大连市供水公司在实现理念和谐、情感和谐、行为和谐、职责和谐、管理和谐、利益和谐方面迈出了可喜的一步。为企业改革和发展提供精神支撑。

经过近几年的努力，大连市供水公司全体员工整体素质有了大幅度提高，而员工整体素质的提高则直接促进了企业各项工作的协调发展。目前，大连市供水公司正在按照现代企业制度的要求，以精干、合理、高效的原则快速发展。大连市在推进打造和谐团队的实践中给人们的启示是：

1.宣传教育先行，统一思想认识打造和谐团队，广大员工的认知度很重要。

为此，要大力开展宣传教育工作，丰富团队成员的知识面。充分利用各种舆论工具，广泛宣传打造和谐团队的意义、目的、要求，提高员工的思想认识，形成共识；通过聘请研究社会学方面的专家学者，举办专题报告会，答疑解惑；通过宣传教育，使学习引导工作成为全体员工提高认识、统一思想的过程，成为开阔视野、增长知识的过程，成为理清思路、谋划和谐的过程，推进整体工作的开展。

2.加强调查研究，奠定理论基础

打造和谐团队，需要有一个探索的过程。党委和行政的有关职能部门，要加强调查研究，深入基层，深入实际，全面分析和准确把握打造和谐团队的基本特征和规律，深入分析员工队伍建设方面的情况和变化，以利于建立健全妥善处理各种矛盾的长效机制，使整体工作具有牢固的谋事之基和深厚的成事之道。

3.强化情感作用，注重人本管理

打造和谐团队，前提是人的和谐。造就人的和谐，就是要使个人有正确的世界观、人生观和价值观，能合理地处理好个人与团队的利益关系，做到融入团队。因此，要从人的情感需求入手，强化情感作用，制定在工作、生活、学习等方面实施情感管理的若干意见。同时，在决策上要坚持员工利益无小事的原则，千方百计为员工办实事，提高员工对企业的满意度，使员工对企业有强烈的归属感与依附感，增强企业的凝聚力和向心力。

4.关注利益公平，重视绩效优先

打造和谐团队，关键要正确处理绩效与公平的关系。在坚持绩效优先的前提下，注意维护和实现团队内部的公平。随着企业产权制度改革的进一步深化，一方面要调动人的积极性，求得最佳的管理效果，实现绩效；另一方面要消除分配不公和两极分化的现象，达到公平。平均主义是一种不公平，差距过大也是一种不公平。对此，我们在决策过程中，要把实现广大员工根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，全方位考虑公平问题，从制度和政策上营造公平的环境。同时，理顺分配关系，较大限度地使员工享受平等的福利待遇，把差别控制在适当的范围内，让员工充分享受到企业改革发展的成果。

5.提倡团结友爱，树立文明新风

打造和谐团队，核心是员工之间平等友爱，融洽相处，这同精神文明建设的要求是有机统一的。通过开展精神文明创建活动、思想道德建设活动等，培养“四有”员工队伍，提高员工的素质和文明程度，进一步弘扬集体主义、团队精神，在和谐融洽的气氛中，促进人的精神升化。

6.坚持企业创新，激发团队活力

打造和谐团队，要不断增强团队的创造活力。创新是企业发展不竭的动力和源泉。要增强团队的创造活力，必须全面贯彻尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，坚决摒弃束缚竞争发展的制度与体制，坚决破除束缚员工创造活力的各种障碍。企业要制定有关人才培养、引进及使用的政策，搭建激励员工干事业、扶持员工干成事业的舞台，激发团队的活力，形成企业生气勃勃、生机盎然的景象。